お客様に安心して不用品回収サービスをご利用頂くための新型コロナウイルス（COVID-19）対策について
最終更新日：2024年10月18日
コロナウィルス感染症が令和５年５月８日から「５類感染症」まで引き下げとなりました。
しかし当社では、これまでと同様に不用品回収サービスを安心してご利用頂くために、従業員だけではなく、ご依頼者様にも感染拡大の可能性を考慮し、対策をしております。
健康・安全を第一の目標として、可能な限り最大限の柔軟なサービス対応に努めて参ります。
このページでは、新型コロナウイルスの対応状況について、最新の情報をお知らせしております。
様々な不用品回収のご要望に対応出来るように
●ご予約中のお客様
全国各地の緊急事態の宣言や感染拡大の状況により、現在ご予約を確定されている方でも、日時変更やキャンセル料金を規定内にて無料でお受けいたします。
●新規ご依頼のお客様
ご希望のお客様への新規不用品回収・廃品回収・粗大ごみ回収・各種買取りサービスのご予約をお承りしております。ご予約後の日時変更やキャンセルは無料で対応させていただきます。
社内従業員への対策について
当社スタッフからお立合いをいただく依頼者様へ、感染の拡大を防ぐ為にオラフグループでは以下の対策をおこなっております。
マスクの着用徹底
不用品回収・廃品回収の現場にいる時間だけではなく、プライベートの時間も含めてスタッフ一同マスクの着用を徹底しております。
体温の検温
毎朝出勤時に、スタッフ全員が体温の検温をおこなっております。３７度以上の微熱があるスタッフは、全て退勤とし、作業をおこなわないようにしています。
健康チェック
部署の責任者による毎日の健康チェックを全従業員へおこなっております。味覚や嗅覚障害、少しでも体の異常が確認できる場合には自宅待機の処置をとっています。
手指の消毒
アルコール濃度80％以上の消毒液による手指の消毒を徹底しております。節目節目で必ず消毒をおこない、１日の消毒回数は本社事務員も含めて各スタッフ10回以上実施しております。
当社では、生活の不安を感じたスタッフなどの強引な体調などの隠ぺいが発生しないよう、会社指示での退勤や自宅待機での処置には１００％の給与を保証しており、間違いが無いよう徹底して対策をおこなっております。又、従業員一同のマスクや除菌液、除菌シートなどは１００％会社支給にて対応しております。
依頼者様への対応について
安心して不用品回収・廃品回収サービスをご利用頂くために、依頼者様への配慮、徹底もしております。オラフグループでは以下の対策に全力で努めております。
マスクの無料配布
お見積り時も含め、お立合いをいただくお客様へ全人数分のマスクの無料配布をおこなっております。
完了時の手指消毒
お立合いをいただいたお客様へ、不用品回収・廃品回収の作業完了時に手指の消毒をおこなっていただいております。消毒液や除菌シートは、全て当社でご用意しております。
接触箇所の除菌
家屋内の一部の不用品回収・廃品回収などをご依頼のお客様へは、スタッフが触れた全ての箇所のアルコール除菌シートによる拭き取り作業を無料でおこなっております。※ご希望のお客様のみ
社会情勢による理由、経済的理由によりマスクやアルコール除菌剤などが入手困難な方でも安心してご利用頂けますよう、マスクや除菌剤は全て当社で無料でご用意させていただきます。日数が１日以上かかる場合は日数分ご用意させていただきます。又、全くお立合いをせず、写真報告書によるリモート依頼にも対応しております。
事業団体への支援
オラフグループでは、全国各所で介護支援福祉団体に所属しております。微力ではありますが、グループ全体で寄付活動・支援活動・物資の寄付活動をおこない、国民一丸となってコロナウイルと戦えるよう、全力で支援していく方針です。
